الشحن والتوصيل
في CoopSahara، نحرص على أن تصل منتجات التعاونيات إليك بأمان، في الوقت المناسب، وبأعلى جودة. إليك تفاصيل سياسة الشحن والتوصيل المعتمدة لدينا:
1. مناطق التوصيل
نُوفر خدمة التوصيل حاليًا داخل:
-
جميع مدن المغرب عبر شركائنا في خدمات النقل.
-
إمكانية التوصيل الدولي قيد التطوير (يُعلن عنها لاحقًا).
2. مدة التوصيل
-
داخل المغرب: من 2 إلى 5 أيام عمل حسب المدينة.
-
مناطق نائية: قد تستغرق مدة التوصيل يومًا إضافيًا.
-
يُرسل إشعار تأكيد الشحن للزبون بمجرد تجهيز الطلب.
3. رسوم التوصيل
-
يتم احتساب رسوم التوصيل تلقائيًا عند إتمام الطلب حسب المدينة والوزن.
-
عروض توصيل مجانية تُوفر أحيانًا في مدينة كلميم أو عند طلبات تتجاوز مبلغًا معينًا (يُعلن عنه في العروض).
4. طرق الدفع
- الدفع عند الاستلام (COD) متاح في جميع أنحاء المغرب.
- متاح التحويل البنكي أيضا
-
الدفع الإلكتروني (عبر البطاقة أو التحويل البنكي) سيكون متاحًا قريبًا.
5. تتبع الطلب
-
بعد تأكيد الطلب، يعلم الزبون بوقت تسليم طلبه حسب المدينة التي هو فيها.
-
فريق خدمة الزبناء متاح للإجابة عن أي استفسار حول حالة الطلب.
6. التغليف والحماية
-
نُشرف شخصيًا على تغليف كل منتج بعناية لضمان سلامته أثناء النقل.
-
يتم اعتماد مواد تغليف صديقة للبيئة كلما أمكن ذلك.
7. مسؤوليتنا
-
نلتزم بإيصال المنتج كما هو موصوف على المنصة.
-
في حالة التلف أو التأخير غير المبرر، يمكن للزبون التواصل معنا لاسترجاع المبلغ أو تعويض مناسب.
8. للاستفسارات حول الشحن
البريد الإلكتروني:
contact@coopsahara.com
الهاتف:
+212 6 43536644
+212 6 77152461
+212 6 78062986
العنوان:
كلميم – المغرب
