سياسة الخصوصية

تولي منصة CoopSahara أهمية قصوى لخصوصية مستخدميها، وتسعى لضمان حماية جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها أو معالجتها أثناء استخدام الموقع أو التطبيق أو أي من خدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

عند استخدامك للمنصة، قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات، منها:

• معلومات تعريفية شخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، ومعلومات العنوان، خاصة أثناء التسجيل أو تقديم طلب شراء.

• معلومات تقنية: مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP، سجل التصفح داخل المنصة، وملفات تعريف الارتباط (cookies).

• معلومات مرتبطة بالتعاونيات: مثل المنتجات، الأسعار، الصور، ونشاطات التوصيف والمبيعات.

2. كيف نستخدم هذه المعلومات

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها من أجل:

• توفير خدمات المنصة بكفاءة وتخصيصها حسب المستخدم.

• معالجة الطلبات وإرسال التأكيدات وتنسيق خدمات التوصيل.

• تحسين تجربة المستخدم وجودة الأداء التقني للمنصة.

• إرسال تنبيهات أو عروض أو تحديثات بموافقة مسبقة من المستخدم.

• تحليل البيانات والإحصائيات لتحسين الأداء والتفاعل.

3. حماية البيانات

نتّبع إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو التسريب أو التدمير.
تُخزّن البيانات على خوادم مؤمنة، ولا نشاركها مع أي طرف ثالث دون موافقتك، إلا في الحالات القانونية أو لتنفيذ خدمة (مثل شركات التوصيل أو الدفع الإلكتروني).

4. مشاركة المعلومات

قد نشارك بياناتك مع أطراف موثوقة مثل:

• شركات التوصيل لضمان تسليم المنتجات.

• مزودي خدمات الدفع لمعالجة المعاملات.

• فرق الدعم الفني عند الحاجة لحل مشكلة فنية.

ولا تتم أي مشاركة لأغراض تجارية مع أطراف خارجية دون موافقتك الصريحة.

5. حقوق المستخدم

يحق لك:

• طلب الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.

• تعديل أو تصحيح بياناتك الشخصية.

• طلب حذف حسابك أو معلوماتك في أي وقت.

• سحب الموافقة على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية.

لطلب أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر: contact@coopsahara.com

6. سياسة الكوكيز (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وقياس الأداء، وفهم تفضيلات المستخدم. يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك في أي وقت.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم إشعار المستخدمين بأي تعديل جوهري. يُعتبر استخدامك المستمر للمنصة موافقة ضمنية على هذه التعديلات.

8. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو طريقة تعاملنا مع بياناتك، يُرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني:
contact@coopsahara.com

الهاتف:
+212 6 43536644
+212 6 77152461
+212 6 78062986

العنوان:
كلميم – المغرب